特別企画
もしもサロンオーナー編集者が
理美容学校教科書の『運営管理』を読んだら
◇理美容紙の仕事は、お客さまへの人生の演出。そのためのカットやデザイン ◇経営資源の投資先は顧客管理を第一。見込み客（新規客）集客は、その次 ◇長年同じ美容室に通い続ける顧客たちの共通認識は「私のことを分かっている」 ◇「ありがとう」の反対語は？ ◇客層を絞り込んだ理容店の実例 ◇おもてなしの意味は ◇働く姿だけでも人は感銘を受ける
◇新規客はヘアサロンのルールを知らないから緊張する ◇まずは自分で使う。POPや置き看板も使ってみよう ◇担当スタイリストの自己紹介グッズを渡そう ◇来店の切っ掛けと動機も聞きましょう ◇経営計画書をつくる ◇長年来店されている顧客に、その理由を聞く ◇「かね→もの→ひと」の流れは倒産のゴールデンコース ◇違いが分かるバランス
◇話題のお店に実際に行く ◇1万500円のメンズヘアサロンに行った際の心理 ◇今まで一度も購入したことがない商品を売っているかも？ ◇カメラに興味がなかった嫁さんが急に購入した仮説 ◇マネできないファン客作り ◇無料でもらう販促チラシには顧客と赤丸を 社長は、なぜ横分けになるのか？ ◇鉄道マニアが集まる理容店。その宣伝広告は？ ◇ホームページやブログで1番の人気のコーナー ◇値引きして良いメニューと、決して値引きしてはダメなメニュー
連載コンテンツ
サインコミュニケ―ションの仕組み ／魁!! チラシ塾 ー勝手にコンサル学園ー ／アプリを探して三千里＋プラス ／ヘアサロンブランディング戦略／ヘアサロンマネープラン／えこひいき戦略がヘアサロンを救う! ／飲み会マーケティング総合研究所 ／言葉のチカラ ーその敬語、間違っていませんか？ー ／サロンオーナークイズ ／嫁さんマーケティング総合研究所 ／経営セミナーに行ってきた！ ／やってみたら、こうなった PART2 わくわくプラン ／新・理美容経営用語辞典 ／チェックマンが行く! あなたのサロンの良いところと改善箇所 ／今月の現場 ーサロンオーナー編集者日記ー ／知識の泉 同じものを売っているのに、儲かっている会社、儲かっていない会社・なぜ、はたらくのか 94歳・女性理容師の遺言
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