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サロンオーナー2016年7月号

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サロンオーナー2016年7月号

理美容教育出版

出版社:
理美容教育出版
判型:
A4判
ページ数:
76ページ
発行日:
2016/06/10 
発売日:
2016/06/10 
対応端末:
PC, iPhone, iPad, Android, Tablet

PC版:ストリーミング対応
iPhone版・iPad版・Android版・Tablet版:ダウンロード5回

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雇用の長期化や顧客の満足度向上に
スタッフを満足させる

 以前、顧客満足度(CS)の向上が話題になり、美容業界に限らず、多くのサービス業でその取り組みがなされてきました。ただ、それを行なうのは従業員。そこで今度はスタッフ満足度(ES)の向上に目を向けられました。
 それを追い続けていてはキリがないばかりか、経営自体も厳しくなることもあるでしょう。しかしスタッフ満足度を向上させ、一緒に自店を良くしていくこともできるのではないかと考えます。
 では現在、スタッフ満足度を向上させるものは何でしょうか。給与なのか、それとも環境なのか。サロン取材から探っていきます。

サロンオーナー2016年7月号|理美容教育出版


特集
雇用の長期化や顧客の満足度向上に
スタッフを満足させる

◇PORE PORE HAPPY HAIR BASE [東京・国立]
◇mano+ [神奈川・藤沢]
◇Jellicle Hair Dressers [神奈川・中央林間]
◇有限会社エスタシオ [荻窪・星川・桶川・石和]

連載企画
◇居心地のいいヘアサロンの個室とメニュー
◇ブライダルの装い協会 2016 New Line『Ele Noble』
◇はじめての ピッカピカ!! サロンオーナー 第18回
◇top インタビュー 横浜市立 横浜商業高等学校別科 校長代理 増田 亨
◇こころの美容液「問題意識と柔軟な視点を持つ」
◇経営セミナーに行ってきた
◇ワーキングマザー応援企画 「生涯働きたい」といわれるサロンになるために!! 第35回 Leaf(埼玉・武蔵浦和)
◇予約制、どうしてます? VOL.50 MATILDA hair make&nail(東京・飯田橋)の場合
◇美容師の健康を考える 気が付きにくい理美容師の病気『下肢静脈瘤』とは??
◇新製品のチカラ ビューティエクササイズマシン『Core design』タカラベルモント(株)

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