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ダイバーシティ・アテンダント検定公式テキスト 知識編

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ダイバーシティ・アテンダント
検定公式テキスト 知識編

一般社団法人ダイバーシティ・アテンダント協会 コンテンツテキスト開発委員会

出版社:
UDジャパン
判型:
B5判
ページ数:
126ページ
発行日:
2016/12/01 
発売日:
2016/12/01 
対応端末:
PC, iPhone, iPad, Android, Tablet

PC版:ストリーミング対応
iPhone版・iPad版・Android版・Tablet版:ダウンロード5回

購入(¥2,160 税込)

還元マイル:216マイル

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ダイバーシティ、ノーマライゼーション、ユニバーサルサービスの基本とインバウンド対応を学ぶ一冊。

ダイバーシティ・アテンダント検定公式テキスト 知識編|UDジャパン


第1章 お客さまは多様な人々
Section 1 社会は大きく変化している
Section 2 全員参加の社会に求められるもの
Section 3 多様なお客さまを知る
理解度チェック!
ホントのきもち…
第2章 グローバルに通用するアテンダント
Section 1 異文化のお客さまのアテンダント
Section 2 いろいろな国からのお客さま
Section 3 アジア圏からのお客さま
Section 4 英語圏からのお客さま
Section 5 ムスリムのお客さま
理解度チェック!
ホントのきもち…



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