特集企画
ファン客つくりについていろんな人に教えてもらいました
◇期待に対するギャップが生まれないためにも、コンセプトを明確に 舘石 優（ビューティガレージ） ◇オプションメニュー定額制でファン客候補を見付ける 向井邦雄（エステランチ ロズまり） ◇顧客と自分もしくは自店の共通点を見付けるために、ガンガン情報発信しましょう ◇「新規客＝ファン客」この確率が高い仕組み 鉄道ムード漂う理容店 BBつばめ ◇自分たちが進む方向を明確に市、お客さま一人ひとりを見つめていく HALF MOON
紹介客集客についていろんな人に教えてもらいました
◇意識する行動と無意識の行動。ポイントは後者 舘石 優（ビューティガレージ） ◇最初は紹介客数よりも質を意識する。だから紹介による還元は行なわない 向井邦雄（エステランチ ロズまり） ◇顧客が喜ぶ情報発信。それが最終的に一人歩きする 鴨志田英樹
連載コンテンツ
サインコミュニケーションの仕組み /魁!! チラシ塾－勝手にコンサル学園－ /アプリを探して三千里 /ヘアサロンブランディング戦略 /ヘアサロンマネープラン /えこひいき戦略がヘアサロンを救う! THE・顧客管理 /飲み会マーケティング総合研究所 拡大版 /言葉のチカラ －その敬語、間違っていませんか？－ /サロンオーナークイズ /嫁さんマーケティング総合研究所 /Maijor eye /経営セミナーに行ってきた！ /新・理美容経営用語辞典 /チェックマンが行く! あなたのサロンの良いところと改善箇所 /今月の現場ーサロンオーナー編集者日記ー /知識の泉 「はやぶさ」式思考法･魔法の日めくりメッセージ
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